2014 / 09 / 19
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使用者經驗設計之迷思11:你需要定期重新設計你的網站

Myth #11:You need to redesign your website periodically


對許多人來說,重新設計網站意思是幫網站換一個新的形象,希望能夠增加轉換率及吸引新客戶。事實上,這些往往適得其反,因為在許多重新設計的使用者回饋證明,使用者討厭改變,即使新的設計明顯的比原本的網站還要好。

重新設計(或重新調整)是有效的,它必須了解在目前的網站上什麼有用、什麼沒有作用,以及從上次重新設計後使用者需求的改變。

在大多數情況下,在介面上改善一些較細微的修改就已足夠了。Google, Yahoo, Amazon和許多其他網站依照這一個策略取得了巨大的成功:雖然他們不斷的完善自己的設計,但你很難看到他們的網站上的顯著變化。

圖片來源:http://tweakyourbiz.com


為什麼要避免徹底的重新設計

  • Cameron Moll解釋為什麼設計師應該非常小心地處理重新設計。首先設計師應該考慮業務的理由和使用者轉換成本,並決定是否最小的改變就足夠了。一篇關於重新設計原理的傑出文章: Good Designers Redesign, Great Designers Realign.
  • Jakob Nielsen說,利害關係人看膩了原本的UI之後,歡迎新鮮的設計是非常正常的。在另一方面,使用者喜歡熟悉的設計,因為他們想輕鬆找到所有東西,把事情做好,然後離開。 – Fresh vs. Familiar: How Aggressively to Redesign
  • 當Facebook在2010年重新設計網頁時,使用者藐視它,就像他們痛恨在2006年時推出的‘動態消息’,這構成了現在非常核心的服務。
  • Word 2007選單介面的重新設計(功能區介面)顯然是優於已經20歲的經典Word選單。但還是有很多人投訴微軟和在部落格上狂罵。
  • “重新設計不要只是做一些新的東西,重新設計是因為你有一個更好的答案。” – Paul Scrivens在「What is design」裡提醒我們。
  • Jared Spool認為,一次全部重新設計是要避免的,因為它們昂貴且高風險。反之,他建議以漸進的方式來做,這才是靈活的商業改變。 – Avoiding Redesigns (podcast)
UX Myth

出處:http://uxmyths.com/post/712537920/myth-you-need-to-redesign-your-website-periodically
UX Myths 授權悠識數位翻譯為中文。
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迷思4:「設計」就是讓網站變好看
迷思3:人們不滾動捲軸
迷思2:所有網頁應該要在三次點擊內到達
迷思1:人們閱讀網頁
.. 迷思0: 你讀了這些文章之後,就不用做使用者研究了 (正解:就算是看過這些研究報告,還是要自己做自己的使用者研究才對!)

看更多關於使用者經驗設計的迷思

About Uxmyths

UX Myths http://uxmyths.com 是 Zoltán Gócza 與 Zoltán Kollin 的文章。UX Myths 蒐集使用者研究資料,包括事實數據,還有來自知名設計師與專家們的名言與文章,揭穿網站設計上的常見誤解,目的是幫助介面設計者作為參考。 UX Myths 將許多使用者經驗研究整理出來,用來協助設計決策者當作參考,避免仰賴主觀的個人經驗來做判斷。建議你閱讀之後,還是應該做自己的使用者研究,檢視你的設計是否滿足使用者需求。 UX Myths 授權悠識數位翻譯為中文。 轉載中文文章,請註明出處 HPX http://www.hpx.tw 網站。

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